Warum ein vollständiges Profil wichtig ist
09. August 2024
Der Google Eintrag ist ein kostenfreies Tool und mehr als nur ein Brancheneintrag. Mit einem Profil entscheiden Sie, wie Sie Ihr Unternehmen in der Google-Suche und in Google Maps präsentieren.
Ich bin immer wieder überrascht, dass es immer noch viele Unternehmen hat, die über keinen Eintrag verfügen, die Inhaberschaft nicht für sich beantragt haben und die Möglichkeiten, die das Tool bietet, nicht ausschöpfen. Sei es, weil sie es nicht kennen oder nicht optimal nutzen.
Was ist ein Google Unternehmensprofil und was bringt mir das als KMU?
Ein „Google Business Profile“ (ehemals Google my Business – auch Google Unternehmensprofil genannt) ist mehr als nur ein Online-Telefonbuch mit Landkarte. Es ist ein Marketing-Tool, welches ein Unternehmen nutzen sollte. Insbesondere für potenzielle Neukunden bietet ein Unternehmensprofil zahlreiche Vorteile, die dazu beitragen, die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu steigern. Mit einem Google Unternehmensprofil können Sie z.B. Aktionen, Produkte und Events veröffentlichen und kostenlos bewerben. Ob neue Produkte, geänderte Öffnungszeiten, Sonderangebote oder eine aktualisierte Speisekarte – mit einem optimierten Google Business Profile präsentieren Sie Ihr Unternehmen von seiner besten Seite.
Vorteile eines Google Business Profils
Erhöhte Online-Sichtbarkeit
Ein gut gepflegtes Profil ermöglicht es Ihrem Unternehmen, in den lokalen Suchergebnissen von Google und Google Maps prominent angezeigt zu werden. Dies ist besonders vorteilhaft, da viele Kunden ihre Suche nach Dienstleistungen und Produkten online beginnen. Durch ein vollständiges und optimiertes Profil erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen gefunden wird.
Verbesserte Kundenkommunikation
Durch Ihr Profil können potenzielle Kunden direkt Kontakt mit Ihnen aufnehmen, Bewertungen lesen und Fragen stellen. Dies schafft eine direkte Kommunikationsbrücke zwischen Ihnen und Ihren Kunden und kann das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken. Schnelle und hilfreiche Antworten auf Kundenanfragen können zudem Ihre Kundenbindung verbessern.
Glaubwürdigkeit und Vertrauen
Ein Profil bietet die Möglichkeit, Bewertungen und Erfahrungsberichte Ihrer Kunden zu präsentieren. Positive Bewertungen und hohe Sternebewertungen können neue Kunden überzeugen, Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Ein gut bewertetes Profil signalisiert Professionalität und Vertrauenswürdigkeit.
Einblicke und Analysen
Das Profil liefert Ihnen Analysen, die wertvolle Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden ermöglichen. Im Leistungsbericht erhalten Sie einen umfassenden Überblick über spezifische Interaktionen. Sie können nachvollziehen, wie Kunden Ihr Profil finden, Suchanfragen detailliert auswerten, die Anzahl der Nutzer, die eine Wegbeschreibung angefordert haben, einsehen, die Klicks auf den Websitelink erfassen und vieles mehr. Die Liste der Analysemöglichkeit ist lang. Diese Daten helfen Ihnen, Ihre Marketingstrategien zu optimieren und gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen.
Erfolgsbeispiel
Erfolgsbeispiel MRfootcare
Das Fusspflegestudio nutzte meine Dienstleistung, um die Online-Präsenz zu verbessern. Durch das vollständige Profil und die Integration von Fotos und Beiträgen im Unternehmensprofil konnte das Unternehmen die Online-Sichtbarkeit deutlich erhöhen. Zudem erhielt MRfootcare zahlreiche positive Bewertungen, was das Vertrauen aufbaut und die Sichtbarkeit erhöht.
Wie komme ich zu Rezensionen?
Es ist allgemein bekannt, wie bedeutend Kundenmeinungen sind. Gute Bewertungen suggerieren automatisch Vertrauen. Rezensionen liefern Informationen zu Ihrem Unternehmen und werden direkt in Ihrem Eintrag in Google Maps und in der Google Suche angezeigt. Sie können sich so von Ihren Mitbewerbern abheben.
Was können Sie tun, damit Sie zu Rezensionen kommen?
- Bitten Sie Ihre Kunden, Rezensionen abzugeben. Die Art und Weise wie Sie dies machen können sind vielseitig. Ein Beispiel finden Sie hier.
- Antworten Sie auf Rezensionen und zeigen Sie damit, dass Sie Ihre Kunden ernst nehmen. Sie bauen so Vertrauen auf.
- Wichtig: Um auf Rezensionen reagieren zu können, müssen Sie bei Google als Unternehmen bestätigt sein.
Die richtigen Bilder
Die richtigen Bilder spielen eine wichtige Rolle in einem Google Business Profile, da sie visuelles Interesse wecken und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Nutzer das Profil genauer betrachten. Hochwertige Fotos von Produkten, Dienstleistungen oder dem Standort können einen starken ersten Eindruck hinterlassen und die Entscheidung der Kunden positiv beeinflussen. Viele Unternehmen sind sich dessen oft nicht bewusst und verschenken damit wertvolles Potenzial in der visuellen Präsentation, und damit verbunden auch innerhalb der SEO-Optimierung.
Fazit
Ein Google Business Profile bietet zahlreiche Vorteile, die für die Gewinnung von Neukunden und die Stärkung der Kundenbeziehung unerlässlich sind. Von der verbesserten Sichtbarkeit über die direkte Kundenkommunikation bis hin zu wertvollen Einblicken in das Kundenverhalten – die Möglichkeiten sind vielfältig.
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